晴香空间站

我国顾客报上海讯。年新年期（记者。间长角地刘浩。区受）2月6日，理投记者从上海市商场监管局得悉，诉件2025年新年长假期间，年新年期男女啪啪是什么感觉长三角地区上海、间长角地江苏、区受浙江、理投安徽三省一市商场监管投诉告发系统共受理投诉46472件。诉件长假消费诉求全体平稳，年新年期消费维权助力商场消费回暖向好。间长角地拉珠感觉上海涉“年夜饭”诉求略有增多，区受线上消费诉求占比逾九成，理投居家休闲类消费诉求有所增多。诉件

据介绍，新年长假期间，长三角地区三省一市商场监管部门加强协同联动，疏通消费诉求途径，加大监管维权力度，为广阔顾客喜度新春佳节营建杰出商场消费环境。三省一市商场监管投诉告发系统共受理投诉46472件、挂号告发8581件、爱爱时的感觉回答咨询72355件。

其间，上海市受理投诉16044件、挂号告发3707件、回答咨询49621件；江苏省受理投诉9575件、挂号告发1809件、回答咨询9221件；浙江省受理投诉14996件、挂号告发2251件、回答咨询3201件；安徽省受理投诉5857件、挂号告发814件、回答咨询10312件。女孩第一次感觉

今年新年长假期间，三省一市商场监管投诉告发受理总量55053件。从触及消费方法看，线上消费诉求占77%，线下消费诉求占23%；从触及职业范畴看，首要会集于服装鞋帽、食物、家居用品、餐饮住宿服务、出售服务、互联网服务等范畴；从反映问题看，首要触及经营者售后服务、产品质量、合同实行、不正当竞争等方面问题。

记者了解到，为助力商场消费继续回暖向好，三省一市商场监管部门安身全国一致大商场建造全局，着力推进长三角“消费环境联创”，抓实“满足消费长三角举动”和“优化政务便民热线”等重要行动，实在疏通诉求途径、保护商场秩序、助力定心消费、严守安全底线。长三角假期消费维权全体平稳，大众诉求途径疏通有序。

据上海市商场监管局发表，长假期间，上海市商场监管投诉告发系统共受理顾客投诉16044件（同比增加13.5%）、挂号告发3707件、回答各类咨询49621件。

长假期间大众诉求途径坚持疏通，消费维权全体平稳有序，投诉受理量共16044件，其间触及年夜饭消费诉求35件（同比增加7件），首要反映年夜饭订货胶葛、配送推迟、菜品欠佳、宣扬与实践不符等。

一起，触及线上消费投诉共14601件，占投诉总量91%，传统电商网购以及网络直播带货、短视频带货等消费诉求热度连续。其间，触及服装鞋帽、食物、家居用品、计算机产品、通讯产品、化妆品、家用电器等方面消费诉求量相对会集。

此外，触及居家休闲类消费（网络游戏、网络视听等）诉求1123件，较去年长假（795件）有所增多。首要反映渠道客服不到位、电竞网游运转不畅、网络社区账号被封、在线观剧收费争议等。其间反映渠道客服问题占比46%，首要为长假期间客服缺失、推诿搪塞、处理不及时等。

上海市商场监管局表明，为保证市民大众度过一个安全吉祥的新年长假，上海市商场监管部门加强监管法律和维权服务，经过强化12315热线渠道值守、完善在线胶葛处理（ODR）机制、引导企业执行主体职责、严查要点范畴商场违法行为等，实在营建节日杰出消费环境。现在，上述投诉告发均已转派各区商场监管部门核对处理。

职责编辑：吕成海上一条：广西南宁12315新年期间接纳顾客投诉告发377件下一条：北京海淀：严查产品过度包装。