晴香空间站

近来，弯弯绕“封闭主动续费仍被扣费”的主动论题登上热搜。一网友在2023年9月注册了某网盘的续费季度会员，随后马上封闭了主动续费。难关可到了12月底，弯弯绕仍是主动被射的感觉接到扣费68元的音讯，被逼续上了下一季度的续费会员。据了解，难关主动续费触及服务供给商、弯弯绕使用商铺及付出渠道等多个环节，主动各环节的续费撤销通道不畅、扣费期限不一致是难关问题的本源之一。

不少网友纷繁留言自己在一些软件和渠道上封闭主动续费的弯弯绕糟心阅历。这些阅历，主动归结起来首要呈现出三大问题：没提示、续费过程多、封闭难。一段时间以来，一些软件和渠道为了抢占用户流量，女人的性感觉以“首月免费”“接连包月优惠”等噱头，招引顾客注册会员、敞开主动续费，暗地里却在续费环节和流程上“做手脚”“设圈套”。而跟着此前“套娃”收费、会员撤销难、“花钱还难免广告”等问题的曝光，用户也益发寻求服务质量，注重保护本身消费体会和权益。做受是什么感觉

其实，关于注册和封闭主动续费，法律法规的情绪一向很清晰。工信部2023年头印发《关于进一步提高移动互联网使用服务才能的告诉》，布置进一步提高移动互联网使用服务才能。其间提出，采纳主动续订、主动续费方法供给服务的，应当征得用户赞同，处男第一次感觉不得默许勾选、强制绑缚注册；服务期间供给快捷的随时退订方法和主动续订、主动续费撤销途径。2021年5月起实施的《网络买卖监督管理办法》中，也提出主动续费需在续费日期前五日，以明显方法提请顾客留意；在服务期间内，应当为顾客供给明显、简洁的随时撤销或许改变的选项。

明显、快捷、简洁、随时撤销或改变……法律法规白纸黑字，清楚理解，实际中顾客又为何屡次入“坑”？或许，正如前文所述，这背面或许触及相关软件、渠道、使用商铺、付出渠道等环节的撤销通道不畅、扣费期限不一致。但是，考虑到现在互联网和大数据技能的更迭出新，这恐怕不是一个“能不能”的问题，而是“想不想”。因而，接下来，除了要求各方首要强化自律，主动“对标”，相关部分还要不折不扣，加强履行和监管，鼓舞构建封闭主动续费的“傻瓜形式”。信任各软件、各渠道只需心中有用户、舍得放下“小算盘”，有提高服务质量的久远寻求，让主动续费的注册与撤销简略、简洁，也不是多么困难登天的事。

杰出的用户体会，也是商家优质服务的一环。无论什么场景中，互联网带给人的应当是快捷酣畅，而不是套路烦恼。法律监管和网络商场各主体应以此次热议“主动续费”为关键，决断纠偏撤除各种“弯弯绕”，让用户具有更适意、更优质的网络服务体会。（。林风。）。

责任编辑：张林保上一条：包装费不能成为“乱包费”下一条：管理跳转广告须用重拳。