晴香空间站

我国顾客报报导。安徽 晚年消费遭诈骗、省消上半诉剖述晚生保直播带货虚伪宣扬、保委强制美容顾客大额充值……7月6日，发布安徽省顾客权益维护委员会发布了本年上半年投诉剖析陈述。年投年摄上半年，析陈射精后是什么感觉安徽省各级消保委共受理顾客投诉10898件，健成已处理10433件，投诉处理率95.73%，热门为顾客挽回经济损失1762.14万元。安徽

保健品不“保健”。省消上半诉剖述晚生保

依据投诉性质剖析，保委质量、发布售后服务、年投年摄合同、析陈价格、女孩第一次感觉虚伪宣扬占有了顾客投诉的前5名。依据投诉产品剖析，食物类、服装鞋帽类、家用电子电器类、日用产品类、房子及建材类占有了顾客投诉的前5名，其间食物类2096件，占31.97%；服装鞋帽类1102件，占16.81%；家用电子电器类1002件，占15.28%；日用产品类955件，占14.57%；房子及建材类380件，占5.80%。

依据投诉服务剖析，日子、女上男下感觉社会服务类、出售服务、文明、文娱、体育服务、教育训练服务、房子装饰及物业服务占有了顾客投诉的前5名，其间日子、社会服务类1551件，占38.62%；出售服务848件，占21.12%；文明、文娱、体育服务426件，占10.61%；教育训练服务350件，占8.72%；房子装饰及物业服务258件，情趣用品感觉占6.42%。

养老服务、晚年摄生保健等针对银发顾客的特有服务成为投诉热门。投诉的首要问题包含：保健产品投诉高发，轻则形成白叟经济损失重则耽搁病况；旅游服务以贱价乃至免费来招引白叟，并在游览过程中强制购物，形成很多胶葛；推销所谓保藏品牟取暴利等。

本年4月，顾客韩某向马鞍山市消保委投诉，称其于2021年12月在某超市花费7.35万元购买了一款名为“阿胶鲍鱼肚”的保健品，商家宣称能够医治风湿病。韩某服用没多久呈现持续性腹泻，向商家反映后，对方为其更换了另一款“干细胞”产品。韩某服用后，身体仍呈现不适，便要求商家退款，遭到回绝。经消保委调停，商家退款6.6万元。

直播带货问题多。

近年来网络直播带货已经成为其时网络消费的重要途径。投诉首要集中于家用电器、食物、日用品、服装鞋帽等职业，内容触及：虚伪宣扬，经营者在网络上对产品或服务的外观、功用、赠品、优惠办法等宣扬与实践不相符，如宣扬可在收货之后交还差价，但实践不实现；产品发货不及时，有的乃至未经顾客赞同直接撤销订单；产品存在不同程度的质量问题，如食物内含异物、食物蜕变、家用电器不能正常运用等；售后服务得不到充沛保证，顾客要求退货或赔偿损失，商家消沉对待等。

本年3月，安徽省消保委接到合肥市顾客方某投诉，称其于3月5日在某渠道直播间看到一件翡翠雕琢挂件，其时主播介绍产品为大师雕琢，种水色俱佳，带保藏证书，归于高级翡翠。方某在直播间重复跟主播核实了色差、种水，以及证书事项，砍价后以1.98万元购得。什物收到后，顾客发现存在极大不同，也没有保藏证书，遂要求退货，遭到回绝。安徽省消保委与渠道联络，商家以毛货不退不换为由回绝退货。经屡次交流，商家交还顾客购货款1.98万元。

虚伪许诺美容作用。

美容职业其时仍处于发展阶段，市场上存在运用低质产品、对美容作用做虚伪许诺、强制顾客大额充值、超范围展开医疗美容服务等状况。

2021年9月15日，顾客汪某向六安市消保委投诉，称其与金安区某美容中心签订合同，为其孩子做脚部“疤痕修正”，服务合同上约好“签约修正，无效退款”，费用为3.8万元。承受修正服务一年后，汪某发现孩子脚上的疤痕未能平复，修正无效，遂要求全额退款。经消保委调停，该美容中心仅赞同退款1.82万元。在屡次调停未达到共同的状况下，六安市消保委支撑顾客依法向法院提起诉讼。本年3月，顾客向裕安区人民法院提起民事诉讼，恳求法院判令美容中心返还剩下费用1.98万元。六安市消保委积极为汪某供给相关状况阐明，法院抵消保委调停的有关现实状况予以采信。5月13日，该案宣判，被告方被判交还原告汪某剩下款1.98万元。

别的，跟着油价不断上涨，新能源轿车遭到顾客的喜爱，产品热销也带来了各种投诉，电池质量、续航路程不符、制动失效、车辆装备与宣扬不符以及服务许诺无法实现成为投诉热门。（。陶维。）。

责任编辑：李佳榕上一条：湖南省消保委首例消费民事公益诉讼案判定 下一条：四川各级消委上半年受理顾客投诉26709件。