我国顾客报报导。记者。尹训银。）山东省济宁市兖州区龙桥大街辖区经济业态类型丰厚，消费商场活泼，但随之而来的消费投诉告发量也相应增多，投诉内容出现多样化、复杂化的趋势，处理投诉告发成为底层商场监管作业面