我国顾客报广州讯。。陈晓莹。 记者。李青山。）茕居失独晚年顾客孔女士在某摄生按摩组织做理疗，1年内充值37万元，亲属知道后和商家洽谈退款。经屡次洽谈，商家仅赞同退款8万余元，但要依照合同条款收取高额手