提早归还信誉卡欠款，却因银行内部信息流转不畅，导致顾客个人信誉有了“污点”；归还银行本金并收到银行出具的《个人借款结清证明》，却因银行上传信息时未仔细核实借款已结清的现实，导致顾客个人信誉记载上了“黑